用友的軟件性價比較高，功能也復雜一些，其實品牌倒是其次，關鍵是軟件能夠真正與企業的實際相匹配，能夠很好的解決企業中遇到的管理問題，就像買衣服一樣，合適不合適不是品牌決定的，如果還沒有確定用哪款軟件，可以多試用試用做下比較，好是能夠與軟件實施顧問一同試用軟件，一方面可以節省了解軟件的時間，另一方面也能有效的將軟件的優勢發揮到最大。
　　
　　建議樓主也可以了解一下管家婆CRM系統，網站上有很多成功的實施案例，外地用戶比較多，在軟件放入功能上，主要是通過客戶視圖來把握客戶售前、售中到售后的所有信息，并設置了銷售自動化工具，通過自動發送短信或者郵件來維系客戶非常方便。
　　
　　企業使用客戶管理系統的重要性：
　　
　　一、客戶資源對企業合理化管理
　　
　　客戶關系管理的第一需求就是對客戶資源的集中管理，即為客戶資源的企業化管理，可以避免因業務調整或人員變動造成的客戶資源流失和客戶管理盲區的產生；更重要是可以基于客戶狀況來歸集相關業務信息，通過完善的信息來支持業務角色的工作，同時達到對業務階段和行動的監控指導。這也是CRM對企業帶來的核心變化。
　　
　　主要包括：客戶信息完整管理、客戶聚類管理、客戶來源管理、客戶資源分配管理、客戶信用管理。
　　
　　二、公司業務過程透視管理
　　
　　crm客戶管理系統主要體現在市場、銷售、服務和合同執行過程的追蹤四大方面，所有的過程量化信息形成分析決策的數據來源。
　　
　　包括：市場管理、銷售過程管理、競爭管理、服務管理、協同工作管理、訂單管理、員工管理、分支機構協同管理。
　　
　　在過程分析的基礎上，CRM系統可幫助決策者建立各種決策信息模型，如銷售分析、市場分析、服務分析、產品分析、客戶/伙伴分析、部門/員工分析、計劃分析、預算分析等，提高決策效率。使公司面對迅速變化的市場，能夠做出及時的響應，并有效地配置公司的各項資源，全面提升企業的競爭能力。
　　
　　更重要的是，在未來信息量不斷增大的基礎上，決策分析系統可以將客戶進行多方位的價值體系建立，從不同緯度的多個指標自由組合，
　　
　　創建客戶價值模型，找到目前客戶中最有價值的群體，詳細分析其構成和特色，為開拓新的有價值客戶打下理性分析基礎，使公司在當前激烈的競爭中抓住最重要的客戶群，提升企業的整體競爭能力。
　　
　　綜合對管家婆crm軟件功能包括：客戶管理、機會－項目－維護管理、完全自定義功能，公告欄，知識庫，檢索中心、統計分析、文檔管理預約管理，銷售情況等等。